Toimitusehdot

Rakkaudentähti Ry Ostoskori 0 HAE

• Aloitussivu
• Anu esittäytyy
• Tietoa Heimosta
• Kurssikalenteri
• Akanpakka
• Rukousnauhat
• Parannuslaulut
• Parantavat Taulut
• Verkkokauppa

Käyttöehdot

Yleistä

Rakkaudentähti Ry, Y-tunnus 2577365-9, postiosoite: Kalasatamantie 8, 95220 Simioniemi; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta säännönmukaisesti edelleen ulkopuoleiselle taholle. Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla.

Rekisteriasioita hoitava vastuuhenkilö Rakkaudentähti Ry/Anu Heinineva.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakkaan vastuulla on antaa oikea sähköpostiosoite. Tilauksen käsittelemisen helpottamiseksi ja pakettien perille menemisen varmistamiseksi suosittelemme laittamaan oman puhelinnumeron jokaiseen tilaukseen mukaan.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat näkyvät ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa ja ne sisältävät Suomessa vallitsevan arvonlisäveron.

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettava toimitus-ja käsittelymaksu on Postilla toimitettuna 5,30 € tai 6,90 € tai Matkahuollolla toimitettuna 6,90 €.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupasta siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen maksamalla ostoskorin sisällön tilisiirrolla tai mobile pay kautta Rakkaudentähti Ry:n tilille. Verkkokaupasta tilattaessa sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksaminen ja maksutavat

Tilisiirto tilille: FI28 5744 7720 0322 47 Saaja: Rakkaudentähti Ry

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi oikein. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Tilauksen käsittelyaika

Tilaukset käsitellään Rakkaudentahtiheimo.net verkkokaupassa saapumisjärjestyksessä. Tilauksia käsitellään pääsääntöisesti arkipäivisin maanantaista-perjantaihin. Tilausten käsittelyaika on normaalisti 1-7 arkityöpäivää. Poikkeuksellisista tilausten käsittelyajoista ilmoitamme erikseen. Arkipyhäpäivät saattavat pidentää tilausten käsittelyaikoja muutamalla päivällä.

Joissakin tilauksissa on kyse joukkovarauksesta, jolloin toimitusaika voi olla jopa 4 kuukautta. Tällaisista tapauksista ilmoitamme erikseen tuoteen kuvauksessa.

Kun tilauksesi on käsitelty ja se on valmis Postin toimitettavaksi, tulee asiasta automaattinen viesti sähköpostiisi. Mikäli et ole saanut tilauksesta ja sen eri käsittelyvaiheista ilmoituksia sähköpostiisi, on annettu sähköpostiosoite joko väärä tai asiakkaan sähköpostilaatikko on täynnä.

Toimitustapa

Kaikki Rakkaudentahtiheimo.net verkkokaupan toimitukset toimitetaan postin lähetystunnuksella tai Matkahuollon lähetystunnuksella ja näin ovat aina seurattavissa sekä jäljennettävissä. Mikäli jostain harvinaisesta syystä kuljetusyhtiö sattuisi hukkaamaan lähetyksen, on kuljetusyhtiö lähetyksestä korvausvelvollinen. Lähetystunnuksella matkustava toimitus on sekä ostajan, että myyjän turva kolmannen osapuolen eli kuljetusliikkeen huolehtiessa kuljetuksesta.

Useimmiten toimitus tulee suoraan kotiin laskutusosoitteeseen. Posti jakaa toimituksen suoraan kotiin joko postiluukusta sisään tai postilaatikkoon maks. 2kg saakka. Postin pääsääntöinen toimitusaika 2-3 arkityöpäivää.

Yli 2 kg tai tilaa vievät tuotteet tai Matkahuollon paketit saapuvat asiakkaan valitsemaan toimituspisteeseen tai automaattiin. Paketista asiakas saa saapumisilmoituksen matkapuhelimeen tekstiviestinä, kun lähetys on noudettavissa. Paketin pääsääntöinen toimitusaika on 1-3 arkityöpäivää.

• JOS HALUAT toimituksen EHDOTTOMASTI noutaa postista, valitse ostoskorin toimitustapa alasvetolaatikosta Toimitus Postiin. Korutarvike.com ohjaa lähetyksen toimitusosoitteen. Tämä toimitustapa on 5,90 € ja Korutarvike.com lähettää toimituksen postipakettina.

Toimitustavat

• Postin pikkupakettina kotiin toimitettuna 4,40 € ja toimitus tulee laskutusosoitteeseen.
• Postipakettina 5,90 € valittuun Postin palvelupisteeseen.
• Matkahuollon paketti 5,90 € valittuun Matkahuollon palvelupisteeseen.
• Mikäli haluat toimituksesi Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asia järjestetään tapauskohtaisesti postin voimassa olevan pakettitoimitushintojen mukaisesti.

Osoitevirheet ja lunastamattomat toimitukset

Rakkaudentahtiheimo.net ei vastaa virheellisesti annetuista osoitetiedoista! Asiakas on velvollinen huolehtimaan tilauksen tekovaiheessa antamistaan oikeista osoitetiedoista. Mikäli osoitetiedot on annettu virheellisesti tai puutteellisesti toimitus palautuu Rakkaudentahtiheimo.net verkkokauppaan. Virheellisten tai puutteellisten osoitetietojen takia palautuvat toimitukset sekä lunastamattomat postipaketit pitää asiakkaan lunastaa Rakkaudentähdestän uudelleen. Uudelleen lunastuksesta aiheutuvasta selvitystyöstä ja uudelleen postittamisesta Rakkaudentähti veloittaa 10,00 euron postitus ja selvitysmaksun.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi ja pankkitilinumerosi
sekä kopio Rakkaudentähti Ry tilausvahvistuksesta

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen tai lähetämme toivomasi korvaavan tuotteen tilalle.

Peruutusoikeus koskee vain verkkokaupasta toimitettuja fyysisiä tuotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin laissa säädettyä ostajan huolenpitovelvollisuutta käytetty, on myyvällä yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttaja maksaa palauttamisesta aiheutuvat kuljetuskustannukset.

HUOM! Henkilökohtaisesti valmistetuilla ja räätälöidyillä tuotteilla kuten henkilökohtainen tulkinta, meditaatiot jne. ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. Tilaus on lopullinen, kun tuotteen valmistaminen on aloitettu.

Koulutukset ja jäsenmaksut

Koulutukset ja jäsenmaksut voi perua ja saada rahat takaisin vielä ensimmäisen kurssipostin lähettämisen jälkeen. Mikäi ehdit vastaanottaa kahden viikon kurssipostit, ei peruuttamista enää voi tehdä.

Palautusosoitteemme:

Postin 30 mm korkea pikkupaketti:
Rakkaudentähti Ry
Kalasatamantie 8
95220 Simoniemi

0458760480

Postin yli 30 mm korkea postipaketti:

Rakkaudentähti Ry
Kalasatamantie 8
95220 Simoniemi

0458760480

Matkahuollon lähipaketti:

Rakkaudentähti Ry
Kalasatamantie 8
95220 Simoniemi

0458760480

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Mikäli tuote ei ole saapunut odottamassasi ajassa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarkistamme tilauksen tilanteen ja ryhdymme tarvittaessa toimiin lähetyksen etsimiseksi. Jos lähetysosoite on annettu tilauksessa oikein, mutta lähetys on hukkunut postissa, lähetämme korvaavan paketin asiakkaalle ja selvitämme asian asiakkaan puolesta. Asiakas sitoutuu lähettämään mahdolliset tuplalähetykset takaisin Rakkaudentähteen osoitteeseen

Rakkaudentähti ry
Kalasatamantie 8
95220 simoniemi

Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

aidin.aika@rakkaudentahti.net
+358 458760480

Vastuunrajoitus

Rakkaudentähti Ry ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Erityinen toimintaamme koskeva Vastuulauseke:

Rakkaudentähti ei ota vastuuta nk. force major tapauksista johtuvista tilausten viivästymisistä, katoamisista tai rikkoutumisista. Force Major tapauksella mm. tarkoitetaan luonnonkatastrofeja, laaja-alaisia sähkökatkoksia, poliittisesta tilanteesta johtuvia häiriöitä tai verkkosivuston vähäistä laajempaa toiminnan häiriintymistä.

Rakkaudentähden tarjoamat elämäntapaohjeet, luontaistuotteet, koulutukset, hoidot ja hoitomuodot eivät edusta virallista suomen lääketiedettä ja lääketieteellistä linjaa. Palvelujen käyttö on asiakkaan omalla vastuulla, eikä niitä ole tarkoitettu korvaamaan lääkärin antamia hoitoja. Mikäli saat hoitoa fyysiseen tai psyykkiseen vaivaan, konsultoi aina ensiksi omaa hoitavaa tahoa, sopivatko tarjoamamme palvelut Sinulle. Emme suosittele lopettamaan hoitoja tai lääkityksiä ilman oman hoitavan tahon lupaa ja valvontaa. Mikäli sinulla on olemassa diagnosoitu sairaus, asiakkaan tulee suhteuttaa saadut ohjeet ottaen huomioon oman diagnoosin ja terveydentilan vaatimukset ja tarvittaessa konsultoida asiaa teveyskeskuksesta.

Kanavoimamme energian avulla ei voi vahingoittaa ihmistä, joskin henkisestä avautumisesta voi tulla vahvoja puhdistusoireita, mikäli asiakkaalla on rakenteessa tukoksia. Puhdistusoireet ovat vaarattomia. Ohjeemme on, että mitään fyysistä tai psyykkistä äkillisesti ilmaantuvaa oiretta ei pidä ensisijaisesti ajatella puhdistusoireena ja kaikissa tapauksissa on syytä arvioida lääkärissä käymisen tarvetta nk. yleisillä lääkäriin menemisen kriteereillä. Hoitojen, koulutusten ja seremonioiden aikana ilmaantuvat fyysiset tai psyykkiset sairauden oireet liittyvät muuhun, kuin vastaanotettuun parannukseen. Asiakkaan vastuulla on selvittää kaikki kiireelliset ja vahvat fyysiset ja psyykkiset oireet lääkärissä, tarpeen tullen päivystyskäyntinä sekä arvoida tämän jälkeen hoitavan tahon kanssa mahdollisuutta jatkaa palveluiden käyttöä. Voit myös kääntyä epäselvissä tilanteissa asiakaspalvelumme puoleen

Vastuulauseke:

Rakkaudentähti ei ota vastuuta nk. force major tapauksista johtuvista tilausten viivästymisistä, katoamisista tai rikkoutumisista. Force Major tapauksella mm. tarkoitetaan luonnonkatastrofeja, laaja-alaisia sähkökatkoksia, poliittisesta tilanteesta johtuvia häiriöitä tai verkkosivuston vähäistä laajempaa toiminnan häiriintymistä.

Rakkaudentähden tarjoamat elämäntapaohjeet, luontaistuotteet, koulutukset, hoidot ja hoitomuodot eivät edusta virallista suomen lääketiedettä ja lääketieteellistä linjaa. Palvelujen käyttö on asiakkaan omalla vastuulla, eikä niitä ole tarkoitettu korvaamaan lääkärin antamia hoitoja. Mikäli saat hoitoa fyysiseen tai psyykkiseen vaivaan, konsultoi aina ensiksi omaa hoitavaa tahoa, sopivatko tarjoamamme palvelut Sinulle. Emme suosittele lopettamaan hoitoja tai lääkityksiä ilman oman hoitavan tahon lupaa ja valvontaa. Mikäli sinulla on olemassa diagnosoitu sairaus, asiakkaan tulee suhteuttaa saadut ohjeet ottaen huomioon oman diagnoosin ja terveydentilan vaatimukset ja tarvittaessa konsultoida asiaa teveyskeskuksesta.

Kanavoimamme energian avulla ei voi vahingoittaa ihmistä, joskin henkisestä avautumisesta voi tulla vahvoja puhdistusoireita, mikäli asiakkaalla on rakenteessa tukoksia. Puhdistusoireet ovat vaarattomia. Ohjeemme on, että mitään fyysistä tai psyykkistä äkillisesti ilmaantuvaa oiretta ei pidä ensisijaisesti ajatella puhdistusoireena ja kaikissa tapauksissa on syytä arvioida lääkärissä käymisen tarvetta nk. yleisillä lääkäriin menemisen kriteereillä. Hoitojen, koulutusten ja seremonioiden aikana ilmaantuvat fyysiset tai psyykkiset sairauden oireet liittyvät muuhun, kuin vastaanotettuun parannukseen. Asiakkaan vastuulla on selvittää kaikki kiireelliset ja vahvat fyysiset ja psyykkiset oireet lääkärissä, tarpeen tullen päivystyskäyntinä sekä arvoida tämän jälkeen hoitavan tahon kanssa mahdollisuutta jatkaa palveluiden käyttöä. Voit myös kääntyä epäselvissä tilanteissa asiakaspalvelumme puoleen aidin.aika@rakkaudentahti.net, kiireellisissä tilanteissa kuitenkin ensisijaisesti lähimmän hoitavan tahon puoleen. Mikäli sinulla on epäselvyyttä tämän vastuulausekkeen sisällöstä, voit kysyä lisätietoja asiakaspalvelusta ennen Rakkaudentähden palveluiden käyttämistä. Puhdistusoireiden osalta saat neuvoja ja ohjausta asiakaspalvelustamme.

Koulutuksissa, tulkinnoissa, kanavoinneissa ja hoidoissa esiin tulleita näkemyksiä ei voi käyttää korvaamaan mahdollisia lainopillisia neuvoja eivätkä ne oikeuta asiakasta toimimaan vastoin voimassaolevaa lakia.

Asiakas vastaa, että tuotteita käytetään niille asetettujen käyttöohjeiden mukaisesti. Rakkaudentähti ei ota vastuuta käyttöohjeiden vastaisesti tapahtuvan käytön aiheuttamista vahingoista. Mikäli asiakkaalla on epäselvyyttä tuotteen, koulutuksen tai palvelun käytöstä, saa neuvoja asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelumme vastaa kaikkiin kysymyksiin sähköpostitse osoitteessa aidin.aika@rakkaudentahti.net . Kiireellisissä tilanteissa sähköpostin viestin otsikoksi laitetaan suurin painokirjaimin sana "KIIREELLINEN".

Rakkaudentähti Ry | Sydämen kieli on sanaton Luotu Webnodella